My complaint:

Ruim 5 jaar geen problemen gehad met ELQ en netjes 1000+ euro hypotheek in de maand betaald. Nog nooit achterstand gehad.

Tot een kleine week geleden liep ik welgeteld 1 maand achter met de betaling van de hypotheek en Snijder Incasso is Snijder Incasso niet als ze blindelings afgaan op de (onvolledige) informatie van ELQ.

“Beste heer, wij hebben de zaak al sedert 15 oktober in behandeling, en er is nog niets uitgekomen”. Dat rechtvaardigt inderdaad de opzegging van de hypothecaire lening….. Stel je voor. Ondanks twee mailtjes aan ELQ waarin een betalingsvoorstel is opgenomen en twee brieven van mijn boekhouder en bedrijfsadviseur doet men niets. Die heeft Snijder namelijk niet gekregen van ELQ. Ze blijven namelijk schermen met één e-mailtje en komen niet terug op vragen of opmerkingen.

Met schetst met onvolledige e-mailberichten, zeggen de hypothecaire lening op met welgeteld 1 maand betalingsachterstand en brengen vervolgens naast de 850 euro achterstand bijna 700 euro extra in rekening. En het mooiste, nu willen ze beslag leggen. Ik verdom het namelijk om de 700 euro extra kosten te betalen.

Dat noemen ze van de regen in de drup. Hoe kan een incassobureau dit verantwoorden? Zo breng je mensen alleen maar in grotere problemen.

Snijder Incasso, SCHAAM je de oren van de kop.

Desired solution:

Snijder incasso mag de zaak (en de extra kosten) teruggeven aan ELQ Hypotheken en de achterstand wordt direct ingelopen.