My complaint:

Mijn bijna 8 jaar oude Citroën Jumpy heeft roestblaasjes bij het zijraam dat door de ombouwer is geplaatst. Snoeks onderkent de fout en wil het servicestation dat de inbouw deed aansprakelijk stellen. Dan blijkt, na opsturen van een ordercode, dat ze zelf de ombouw hebben gedaan en willen ze niets meer doen.

Desired solution:

Hoewel Snoeks deed voorkomen dat men vond dat het servicestation het 100% moest oplossen (anders stel je iemand niet volledig aansprakelijk) ga ik accoord met 50% vergoeding van de reparatiekosten (demontage, ontroesten, spuiten en montage).