My complaint:

De vader van mijn vriend is overleden en de SNS bank blijft voor het beindigen van de rekening vasthouden aan een verklaring van erfrecht. Er staat geen geld op de rekening en zij blijven wel kosten afschrijven. De verklaring van erfrecht kost meer dan 250 euro. Wij zijn niet bereid deze te halen zodat de rekening administratief afgesloten kan worden. De rekening blijft dus lopen en SNS blijft “kosten” in rekening brengen. Een overlijdingsacte vinden zij niet voldoende.

Gewenste oplossing

Wij zijn tevreden als de SNS bank de rekening beindigd zonder verklaring van erfrecht.