Complaint: betalingen kunnen niet verwijderd worden

user-130604 on 28 September 2012 about SNS Bank in category Banken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

betalingen zijn niet te verwijderen bij sns ineternetbankieren, sinds de programma modernisering staat er vaak storing met excuses maar dan is er geen storing en nog meer van die foute meldingen.
Sns bank neemt 18 dagen de tijd om een klacht te behandelen, tel. niet te bereiken altijd druk druk

Desired solution:

betaalprogramma software herstellen, antwoord van de SNS sneller, bereikbaarheid verbeteren

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by SNS Bank

Message from SNS Bank

13 years ago - Beste lennie61, Vervelend te horen dat Internetbankieren niet naar wens functioneert, dat is uiteraard niet de bedoeling. We zetten je vraag uit bij de betreffende afdeling en zodra we terugkoppeling ontvangen, zullen we dit hier met je delen. Lindsay SNS Bank Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by SNS Bank

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that SNS Bank posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Ondertussen SNS contact gehad, via de browser chrome loopt het goed, firefox was de oorzaak, had allemaal wat sneller gekund Sns.

Message from SNS Bank

13 years ago - Beste Lennie61, Fijn dat je nu duidelijkheid hebt. Bedankt voor je feedback over de snelheid van de afhandeling; dit nemen we mee. Met vriendelijke groet, Tibor SNS Bank Webcare

SNS Bank

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Contact met de klant geweest en uitleg gegeven betreft klacht.

All complaints of