My complaint:

Het lukt mij maar niet om van een gezamelijke rekening bij de SNS-Bank af te komen. Ik ben hier nu al zo een 3 jaar mee bezig en heb alles gedaan wat me gevraagd werd. Mijn ex-man weigerde mee te tekenen voor het opheffen van de rekening, de SNS-Bank wilde perse 2 handtekeningen. Via de rechter heb ik toen een uitspraak gehad, deze kon ik gebruiken als zijn handtekening. Hiermee dacht ik dat het afgerond was. Niets was minder waar.. Er schijnt een hypotheek met een schuld aan die rekening gekoppeld te zitten daarom kunnen ze de rekening niet opheffen of mijn naam niet van de rekening af halen. Na veel navraag kwam ik er achter dat het om de nieuwe hypotheek gaat van mijn ex-man. Ik heb geen idee hoe ik deze koppeling weg kan krijgen….

Desired solution:

Dat de rekening opgeheven wordt of mijn naam van de rekening afgehaald wordt.