Offered solution:

Beste hcanisius,

Vervelend te vernemen dat het aanvragen van een autoverzekering voor je zoon niet gelukt is. Wij hebben de vraag doorgezet naar de betreffende afdeling, die ons informeerden dat de aanvraag inmiddels is gelukt.

Het is bekend dat de aanvraag voor een product afgewezen wordt als de klant op een ander adres bij ons bekend is dan bij de aanvraag wordt opgegeven. Een oplossing hiervoor is: eerst een adreswijziging doorgeven en nadat deze verwerkt is een nieuwe aanvraag indien. Andere optie (zoals je zelf gedaan hebt): aanvraag indienen met het adres wat bij ons bekend is en vervolgens een adreswijziging doorgeven.

Mocht je nog vragen hebben, kun je contact met ons opnemen via webcare@sns.nl.nl

Met vriendelijke groet,

SNS Bank Webcare
Lindsay Vallen