My complaint:

In 2010 is na een roerige prive periode ons huis per executie verkocht wegens hypotheek achterstand. Even daarvoor hadden ze al loonbeslag gelegd op onze salarissen om die vordering te innen. Dit beslag hebben we niet aangevochten daar wij graag zo snel mogelijk wilden inlossen. Echter, na verkoop van de woning bleef het loonbeslag gewoon doorlopen om zonder verdere kennisgeving de restschuld te gaan innen. Nu zitten wij al sinds januari 2010 op bijstands niveau en hopen zich andere achterstanden op, dit kan nooit de bedoeling zijn van de SNS. Nadat ik contact met hen heb gehad om een oplossing te zoeken voor een reele aflossingsregeling wordt gezegd dat ze het uit handen hebben gegeven en ik me tot de gerechtsdeurwaarder moet wenden, maar die zegt weer niks te kunnen zonder toestemming van hun client (SNS). Dus dat schiet niet op, daar waar we genoeg inkomen hebben voor een redelijke regeling.

Desired solution:

Wij zijn al tevreden met het opheffen van het loonbeslag, en een reel aflossingsbedrag zodat, en wij in een redelijke gezonde financiele kunnen blijven, en de SNS uiteindelijk tot de laatste Euro hun geld terug krijgt. Iedereen blij zou je toch zeggen.. Nu de SNS nog.