My complaint:
Ik probeer na ernstige wanprestatie al manden om al mijn rekeningen opgeheven te krijgen. Ik heb de nodige formulieren ingestuurd met mijn doorgeknipte passen en de readers. Die zijn niet aangekomen en nu krijg ik het op geen enkele manier voor elkaar.
Desired solution:
Opheffen rekeningen en afschriften over het laatste half jaar.