My complaint:

Zaterdag wilde mijn vrouw bij de winkel de boodschappen betalen, bleek de pinpas geblokkeerd te zijn.
Uit het niets, zonder dat de SNS bank ons hierover had geinformeerd is onze rekening geblokkeerd.
Wat een stelletje zijn het daar.
Zo ga je toch niet met je klanten om.
Je kan toch niet een gezin zonder eten laten.
Hoe moeten wij nou aan eten komen als we niet meer kunnen pinnen.
Ik ben kwaad op de SNS bank zoals ze nu met ons omgaan.
En de reden, geen idee, geblokkeerd door achterstandenbeheer of zo?? Zegt mij verder niets waarom ze me daar naar toe doen zonder ons te informeren.

Desired solution:

Ik wil z.s.m weer kunnen pinnen!!