My complaint:

product is via ideal betaald maar nooit verzonden of bevestigd. 3 x gebeld. Elke keer dat ik belde werd mij verzekerd dat mijn verzoek doorgestuurd word naar het ‘hoofdkantoor’ – op de website staat dat het gebelde telefoonnr de receptie is – maar dat is of niet gebeurd of er word niet op gereageerd. De laatste keer dat ik belde werd niet meer eens gevraagd naar een (betalings)kenmerk. Ik vind dit zeer irritant en verdacht.

Desired solution:

terugstorten van het geld