My complaint:

3 april 2012 een Barcelona shirt bestelt , maar tot op heden nog steeds niks ontvangen……..het is nu 9 juni!!!!! heel veel gemaild, steeds weer hetzelfde vage bericht. Problemen met de post i.v.m. feestdagen….Geld terugzou een nieuw shirt worden opgestuurd, maar nog steeds niks ontvangen……….nu wel een brief van de douane op schiphol dat ze een postpakje voor mij hadden onderschept met daarin een barca shirt die namaak was!!!!! Ze bestellen dus op MIJN naam iets in Thailand en nu ben ik daar verantwoordelijk voor!! kan zelfs hiervoor nog vervolgd worden ook!, maar goed….een teleurgesteld kind en bijna 40 euro armer……….

Desired solution:

geld terug!