My complaint:

Ik heb op 29 juli voor mijn zoontje een bestelling gedaan onder nummer120729-191330-2407.Op 3 augustus heb ik een mail ontvangen dat de betaling binnen was en de bestelling geleverd zou worden.Ik heb tot nu toe nog niks ontvangen en op mijn mailtjes wordt niet gereageerd.I k vind dit echt niet kunnen.mijn zoontje was zo enthousiast over zijn tenue maar inmiddels is dat verpest.

Desired solution:

Binnen 1 week mijn bestelling ontvangen dus voor 1 september 2012 en anders mijn geld terug