My complaint:

Ik heb 5 september een voetbalshirt besteld bij soccershirtstore. Via marktplaats kwam ik op deze site terecht. Ik heb netjes betaald en wacht nu al een maand op het shirt. Een keer een reactie (gebrekkig Nederlands) gehad dat er een vervangend shirt geleverd wordt. Verder niks. Ik vermoedde na 2 weken eigenlijk al dat deze site de boel belazerd. Wat kunnen wij hier tegen doen?

Desired solution:

Het shirt of geld terug.