My complaint:

Ik heb nu bijna 2 maanden geleden een Real Madrid shirt besteld bij Soccershirtstore.com alleen heb nog steeds niets ontvangen. Ze reageren ook niet op mijn emails als ik om uitleg vraag! In de tussentijd hebben ze ook hun website drastisch aangepast waardoor ik nu niet kan inloggen om de status van mijn bestelling in te zien.

Desired solution:

Geld terug!!