My complaint:

Op 19 juli 2012 heb ik bij de soccershirtstore 3 polo’s besteld.
Op 25 juli kreeg ik van soccershirtstore een bevestiging dat het geld voor de bestelling was ontvangen en dat zij binnenkort zouden overgaan tot verzenden.
Tot heden niets ontvangen en geen reactie op mijn mails.
Voordat ik bestelde had ik een vraag over de maat van de polo’s en kreeg daarop gelijk antwoord met de mededeling dat zij alle vragen altijd binnen 48 uur beantwoorden.

Desired solution:

De polo's ontvangen of mijn geld terug.