My complaint:

ik had een afspraak met haar op 24 feb. mijn kind van 11 maanden was ziek en ze had mij en mijn man ook besmet met een virus. ik belde haar op om de afspraak te verzetten . ze ging uit haar dak , en zei dat als ik niet kon gaan dat mijn man dan maar moest gaan om te laten zien hoie ziek hij was. ze zei dat ze genoeg ervaring had en wist wanneer iemand loog.ze werd woest en zei dat we dan maar 10 maart moesten komen en dat mijn man de volgende dag ( 11 maart dus ) in de productie moest beginnen. 2 dagen later had ik mijn kind in mijn armen bewusteloos net een vaat doekje. vol paniek ging ik naar het ziekenhuis en direct kwam ze op de intensive care terecht. we kregen te horen dat ze waarschijnelijk niet zou halen. op 8 maart mocht mijn kind het ziekenhuis verlaten en weer naar huis . maar echter op 10 maart kreeg mijn kind een terug val en werd weer op genomen. ik durfde haar niet te bellen om te zeggen dat we niet konden komen en dat mijn kind haast dood was en vandaag weer opgenomen. ik besloot om naar een andere afdeling te bellen. ik legde daar uit dat ik haar wil vermijden omdat de eerste afspraak al werd verzet ivm met mijn kind en nu weer, en dat geschreeuw van haar kon ik er niet bij hebben na alles wat ik had meegemaakt. daar begrepen ze mij en vertelden me dat mijn kind op dat moment belangerijker was dan een gesprek , dus zeiden ze dat ik niet hoefde en wensten me veel beterschap met mijn kind. ze zouden zelf contact met haar opnemen en de situatie uitleggen.

maar mw voorkamp kon het niet slikken en belde mij na 10 minuten op. ze dwong me om toch met haar te praten . het eerse wat ze zei is “””hallo mw …. , nou word er weer een afspraak verzet”” ik legde haar uit dat tijdens de eerste afspraak mijn kind op weg naar de dood was en 2 dagen daarna was het bijna einde verhaal. en dat ze vandaag weer is opgenomen en dat de artsen haar nu weer aan het onderzoeken waren en dat zowel ik me niet kan concentreren op een gesprek met haar. ze zei toen dat het erg was wat ik meemaakte , maar we zijn met zn tweeen dus dan moest mijn man maar komen. als ons kind op sterven ligt en 30 slangen in haar lichaam heeft , dan is het normaal dat ook mijn man niet op gesprek gaat . op zo een moment is niks belangerijker dan de gezondheid van je kind. ik vertelde haar dat ik op moest hangen omdat ik in het ziekenhuis niet mag bellen , en dat ik me nu niet op haar kan concentreren omdat ik met de artsen bezig ben.
ze zei als jullie niet kunnen komen omdat je kind ziek is , dan moeten jullie as dinsdag komen. ik vroeg haar of ze niet over een paar weken contact met mij kon opnemen totdat ik weet hoe en wat met mijn kind. ze zei “” nee, jullie krijgen geld van ons dus je MOET gewoon komen “”
ik hing op. na 5 minuten belde ze me weer terug om een discussie te voeren over de opvang die ik had beindigt.
ik vertelde haar dat ik hem heb beindigt omdat ik dus geen baan meer had. waarom moet ik mijn kind naar de opvang brengen als ik alleen maar thuis zit ? ze begon me erop te wijzen dat we moeten werken en dat we de opvang dan nodig hebben bla bla bla. ik verzocht haar weer om dit gesprek te beeindigen . ik vertelde haar dat ik de afspraak met haar heb verzet omdat ik erg emotioneel ben en heb wat anders aan mn hoofd, dus vroeg haar waarom ze me blijft bellen terwijl ze weet dat ik in het ziekenhuis ben. en waarom toont iemand die gediplomeerd is geen begrip voor iemand die kapot is. ze dacht “” omdat jullie niet willen komen doen we het maar telefonisch “”
zij hoort me op zo een moment beterschap te wensen en veel sterkte , en over een week of 3 , 4 pas een oproep te sturen om te kijken hoe het inmiddels gaat . en niet dezelfde dag dwang zetten , terwijl mijn kind aan het dood gaan is . en deze dame had ik nog nooit onmoet . dit was de 2e uitnodiging die ik van haar had gehad . en voor dat we haar konden ontmoeten had ze mijn man al blind in de productie geplaatst. toen ik zei dat ik niet normaal met haar kon praten en een andere werk coach zou vragen lachte sacarstisch en zei “” hahahaha , mw …. lees de wet wij maar eens goed door , een andere werk coach krijg je niet zomaar , dus u zult het echt met mij moeten doen.
ik vind het triest dat ze geen rekening houden met iemand die het even niet ziet zitten

Gewenste oplossing

ze moeten harder worden aangepakt door hun bazen.
ook zij zouden zich aan de regels moeten houden en wanneer ze dat niet doen ook gekort worden op hun sallaris.

en mensen met een uitkering moeten niet te veel slikken.
voor hun recht opkomen en wanneer nodig een klacht indienen.
en niet denken omdat ze een uitkering hebben alles maar moeten slikken.