My complaint:

Mijn zoon heeft 2x in Haarlem een uitkering aangevraagd.
(Hij moest zijn sportopleiding afbreken vanwege een knieoperatie waarna een pin werd ingebracht. Hij kreeg er last van)
Hij wilde een tijdelijk vangnet in de vorm van een uitkering aanvragen totdat zijn been weer in orde was.
Hij moest na een maand contact opnemen, maar hij was een week te laat en moest opnieuw de procedure volgen.

Nu voor de tweede maal in Augustus een aanvraag ingediend( want: nog geen baan kunnen vinden)
Hij belde nu na 3 weken ter informatie.

“U moet wachten tot u een uitnodiging krijgt!”

Na vier weken nogmaals gebeld, en weer: Wachten tot uitnodiging!

Vandaag heb ik zelf eens gebeld, en u raad het nooit: Ze beweren dat ze op 23 September en op 30 September een uitnodiging hebben gestuurd….!!!!

Als ik zeg dat er geen enkele brief van Sociale Zaken is gekomen ( wat werkelijk zo is) wordt de irritante one-liner geproduceerd:

“Ik ga met u de discussie niet aan”

Waarmee je uitgepraat bent en geen kant meer op kunt, want je kunt nooit bewijzen dat er geen post is gekomen.

Hier krijg ik dus moordneigingen van.

Desired solution:

Ten eerste zou een dergelijke uitnodiging per telefoon of per aangetekende brief verstuurd moeten worden, zodat er geen ruimte voor leugens meer is.

Ten tweede heeft mijn zoon nu een deurwaarder achter zijn kont aan en zou hij met terugwerkende kracht geld van de Sociale Dienst moeten krijgen, zodat hij de door deze nalatigheden ontstane schuld kan betalen!