My complaint:
Ik heb bij de SVB Roermond geklaagd dat wij onze jaaroverzichten 2012 nog niet hadden ontvangen.
Die bleken wel via Sandd te zijn verstuurd. Men zou opnieuw afdrukken opsturen.
Deze stukken zijn onontbeerlijk voor de belastingopgaven.
Desired solution:
We hopen de afdrukken nu wel (via Sandd?)te ontvangen.

