My complaint:

Via Groupon een voucher gekocht voor 3 uur schoonmaken. Na vele malen bellen (want niet bereikbaar) eindelijk een afspraak gemaakt op 13 juni. Echter Soepboer verschijn niet en reageert niet op telefoontjes en mails. Bij het maken van de afspraak heeft meneer wel alvast de Grouponcode genoteerd zodat hij zijn aandeel te voren kon innen.

Desired solution:

Gelukkig is Groupon zo fair geweest om mij het bedrag terug te betalen in credits. Hulde aan Groupon.
Boe Soepboer!!! En natuurlijk zelfs geen 1 in de waardering over snelheid, vriendelijkheid en oplossing!