My complaint:

Vrijdag 3 september wilden wij bij Leen Bakker in Spijkenisse een bed voor onze dochter kopen. We hadden een folder gekregen waarop het voorblad sofabed gitte stond afgebeeld. Toen wij het bed wilden kopen bleek dat ie uitverkocht was en besteld moest worden. 8 of 9 september zou het dan geleverd worden maar we moesten wel 50 euro aanbetalen, ondanks dat wij daar een hekel aan hebben….
Vandaag hebben we gebeld of het bed binnen was. Tot onze verbazing kregen wij te horen dat het bed pas in november leverbaar is en dat we de aanbetaling maar terug moesten komen halen in de winkel.
Twee keer voor niets naar de winkel dus!!
Wij vinden het belachelijk als je een folderaanbieding hebt dat het dan totaal niet voorradig is.

Gewenste oplossing

Zo snel mogelijke levering, desnoods halen ze het bed uit een ander filiaal!!