My complaint:
aanmaning in mei na een retourzending in febr.
Desired solution:
na kijken in de administratie van de retourzending
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Bonprix about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent reminder to Bonprix to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Bonprix
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Bonprix
Bonprix
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
De portokosten werden onterecht in rekening gebracht bij de volledige retourzending. De portokosten werden ondertussen afgeboekt en het dossier van de klant is nu volledig in orde. De klant kan ons voor verdere vragen steeds bereiken op het doorgegeven adres.
