Complaint: softcase leveringsproblemen

user-36357 on 17 January 2011 about softcase.nl in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb bij softcase een case en screenprotector besteld voor mijn Galaxy Tab. Softcase gaf aan dat zij dit verzonden hebben en stuurde een track en trace code mee. Nu blijkt dat de track en trace code niet correct is want tnt kent hem niet. Natuurlijk niks ontvangen en softcase gemaild (bellen is niet mogelijk naar softcase. nu is duidelijk waarom). Op mijn mail geen reactie. Kortom, zij hebben bewust een valse track en trace code gezonden om mij aan het lijntje te houden. Dit is geen manier van zaken doen! Een code sturen terwijl die niet bestaat!

Gewenste oplossing

geld terug

Comment by poster of the complaint

15 years ago - inmiddels contact met softcase. de transporteur blijkt meerdere sites te hebben waar een code moet worden ingevoerd (dhl en dhlforyou). hoe dan ook , blijkbaar is dhl niet in staat om een pakje binnen een paar dagen te bezorgen. waardeloos! softcase treft in dit geval geen blaam maar de klacht van deze site verwijderen lukt ook niet.

All complaints of