My complaint:

Twee week geleden heb ik een hoesje voor mijn htc besteld bij softcase. Het was op voorraad en zou binnen 2 dagen thuis zijn. Na een week heb ik een mailtje gestuurd om te peilen wanneer het hoesje zou komen. Daarna nog 2 keer een mail gestuurd. Geen reactie ontvangen. Op forums gekeken en zie veel mensen die geen product ontvangen hebben. Ik zag op marktplaats een advertentie van softcase staan. Gemaild met (neppe) interesse, na 5 minuten had ik een antwoord. Gelijk gemaild dat ik mijn hoesje niet heb gekregen, en daarna nooit meer wat van gehoord. Hoe kan dit bedrijf hier mee weg komen.

Desired solution:

Ik zou graag mijn geld terug hebben of een nieuw hoesje.