My complaint:

Ik had 10 november 2011 een hoesje van samsung galaxy gio gekocht bij softcase.nl Er stond binnen 1 dag leverbaar. We zijn nu 3 weken verder en ik heb hem nog steeds niet. Ik ben er al achteraan gegaan, en ik he vorige week ook een mailtje terug gekregen. Met dat ze moesten wachten op de fabrikant, dat hij eind van de week binnen zou komen, en dat ze hem dan zouden opsturen. Nou ik heb hem nog steeds niet! Mn geduld begint ook op te raken. Vandaag heb ik ze 2 keer geprobeerd te bellen, en ze hebben me gewoon weggedrukt! Dat vind ik dus echt niet klantvriendelijk!

Desired solution:

Hem zo snel mogelijk leveren of mijn bestelling annuleren en het geld terug krijgen.