My complaint:

5 December 2011 transparant hoesjes voor de Iphone 3GS en HTC Legend besteld en via Ideal betaald. Bevestiging en statusbericht “in behandeling” en “verzonden” keurig ontvangen 1 dag na gedane bestelling. Levering volgens website binnen Nederland 1 tot 2 dagen nu, na 4 dagen nog niks ontvangen. Gezien andere klachten ben ik bang dat we naar ons geld kunnen fluiten en de vermelding op de website “NA VERZENDING VAN DE BESTELLING is de levertijd ongeveer 1 tot 2 werkdagen binnen Nederland en 3 tot 6 werkdagen voor Belgie. De meeste
bestelling worden verstuurd via de reguliere brievenbus post van TNT. U HOEFT IN DIT GEVAL NIET THUIS TE BLIJVEN om de producten in ontvangst te kunnen nemen” maar serieus moeten nemen.

NA STUREN VAN EMAIL NAAR SOFTCASE.NL MET VRIENDELIJK VERZOEK HET BESTELDE ONDANKS WAT VOOR PROBLEMEN DAN OOK ALSNOG TOE TE STUREN KEURIGE EMAIL TERUG MET EXCUSES VOOR VERLATE TOEZENDING HET BESTELDE VANDAAG KEURIG ONTVANGEN. REDEN WAAROM MIJN KLACHT BIJ DEZE IN MOET TREKKEN.

Desired solution:

OPLOSSING INMIDDELS GEVONDEN.