My complaint:

Een email vezonden naar Softcase, met onderstaande inhoud zegt genoeg!!! Het gaat bij maar om een bedrag van € 7,45 maar toch een principekwestie.

Geachte heer/mevrouw,

Tot op de dag van vandaag heb ik niets van u mogen ontvangen. De helpdesk heb ik al verschillende keren proberen te bellen maar helaas. Constant in gesprek….
Zoals u ziet. Al op 30 oktober betaald en nu inmiddels ruim 2 weken verder.

Groet,
Louis xxxxxxxxx.

Desired solution:

Alsnog het leveren van het betaalde!