My complaint:

Mijn software van de KPN dashboard behorend bij een dongel voor mobiel internet die de KPN uitgaf in 2009 werkt niet!!

De persoonlijke verbruiksmeter blijft op 0 staan, maar uiteindelijk moet je wel betalen als je over de gebruikslimiet bent. Maar die kun je niet bijhouden als de software niet werkt!

Ik heb een abonnement van 25 euro maar moest €307 betalen terwijl ik geen enkele registratie controle had van mijn gebruik!

Hoe kunnen ze zulke slechte producten afleveren en mij als klant met de rekening laten zitten?

Gewenste oplossing

Compensatie van de belachelijke extra kosten