My complaint:

Ik wilde de bestaande Panda Antivirus Software op mijn dochters computer verlengen. heb via de internet shop de verlenging gekocht, echter de instalatie lukt niet omdat op de een of andere manier de nieuwe versie onderdelen van de bestaande versie niet 100% verwijdert. Van alles geprobeerd, ook met behulp van customer service maar de meldig blijft bestaan. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gevraagd maar dat kan niet volgens de kleine lettertjes. Ze bieden aan de computer Remote over te nemen, maar dat wil niet in deze tijd van cybercrime

Desired solution:

Panda moet mijn Geld terugstorten (50 euro)