My complaint:
Waarom moet het zooooooo verschrikkelijk lang duren voor samsung een nieuwe update heeft.
Voor de telefoon en tablets enz.
Mijn tablet is zo traag. Helpppp
Desired solution:
Nieuwe update.
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Samsung
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Samsung
Samsung
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Geachte heer Beuker,
Vervelend dat u een tragere tablet ervaart. Heeft u ook geprobeerd om de apps te updaten en de apps die op de achtergrond draaien af te sluiten?
Eventueel kunt u door middel van het herstellen van de fabrieksinstellingen, snelheidswinst ervaren.
Indien u nog vragen heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons Contact Center op het telefoonnummer 0900 – SAMSUNG (7267864). Vergeet u dan niet uw klantnummer te vermelden, zodat wij u beter en sneller van dienst kunnen zijn.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Paul Loku
Samsung Webcare
Samsung Electronics Benelux B.V.
