My complaint:

Mijn jeans was niet meer leverbaar
Hun voorstel was een andere bestellen en dan kreeg ik een waardebon van €20,-
Ik had liever mijn geld terug en heb dit met Charlotte ook afgesproken
Nu zijn ze onbereikbaar hoe vaak ik een mail stuur, ik krijg geen reactie. ook telefonisch onbereikbaar.
Ik heb toen nog geprobeerd een andere jeans te bestellen om zo toch mijn geld te besteden, maar ook daarop krijg ik geen reactie

Desired solution:

Mijn vraag is, stort mijn geld terug of stuur die ene jeans, en sta a.u.b de mensen te woord en maak je er niet met een antwoord apparaat vanaf