My complaint:

Ik heb eergister een broek besteld via so jeans van 274,90,-
ik vind hem toch niet zo mooi als ik had verwacht, maar nu kan ik hem dus helemaal niet terug sturen? ik heb niks in mijn pakketje gekregen hoe ik hem zou moeten terug sturen, heb een keer naar Charlotte gebeld maar die zegt dat je moet mailen heb ik al 3 x gedaan maar geen reactie terug. ook al naar frankrijk gebeld maar daar krijg je ook alleen een bandje aan de telefoon. Ik heb nu dus geen idee hoe ik mijn broek moet terug sturen en ik wil heel graag mijn geld terug.

Desired solution:

Mijn 274,90- terug krijgen