My complaint:

Ik heb enkele maanden geleden een jeans besteld (bestelnr. :83001 voor de prijs van €94,90). Ik kreeg een melding dat de broek niet meer in voorraad was en ook niet meer opnieuw besteld kon worden. Toen werden en 2 voorstellen gedaan: of een tegoedbon voor een andere bestelling of terugbetaling van mijn geld. Ik koos voor dat laatste, maar heb tot op heden nog steeds niets ontvangen. Ik heb herhaaldelijk gemaild en elke keer het antwoord gekregen dat mijn geld 2 dagen later heel zeker terug op mijn rekening zou staan. Dit is zoals ik al meldde nog steeds niet gebeurd en ik blijf hier niet mee akkoord gaan. Hopelijk is er via deze weg snel een oplossing.

Desired solution:

Terug betaling van mijn geld.