My complaint:

Na een jaar abonnement op glasvezel en tv, worden mijn maandlasten fors verhoogd. Dit gebeurt bij meer aanbieders, maar niet in deze orde van grootte. Daarnaast is overstappen van glas naar glas niet mogelijk! Pas na volledig afsluiten van solcon kan er worden overgestapt, wat 4-6 weken zonder internet en tv betekent. Hier lijkt Solcon nu handig misbruik van te maken. Ik heb door een “salesteam” een aanbod voor een nieuw jaarcontract gekregen. Dit aanbod is inclusief alle “promokortingen” 10 euro p.m. duurder dan andere providers! Vervolgens staat in het aanbod “huur hdrecorder 5 euro” als ik vraag om 5euro extra korting, omdat ik geen recorder gebruik, word ik via mail in twee regels afgescheept met de melding dat dit niet kan. Kortom: geen aandacht, professionaliteit is ver te zoeken en veel te hoge prijzen.

Desired solution:

Ik wens een concurrerend aanbod, vergelijkbaar met andere aanbieders.