My complaint:

18 mei had ik geen telefoon,internet,tv.Ik heb er melding van gemaakt bij solcon.Woensdag nog geen bericht gehad zelf weer gebeld er bleek een storing oke.Donderdag weer gebeld want ik had nog niets ook geen tv.Weer werd gezegd dat het de storing was wat niet kon want ik had geen tv.Ik had inmiddels me prepaid telefoon al twee keer op moeten laden met 20 euro en nog niets gedaan zowel schuuring als solcon was de communicatie nul,nul.Toen zei solcon dat voor het weekend alles weer goed zo komen, nou echt niet het hele weekend zonder.Ze kwamen pas maandegmiddag en bleek dat het niets met de storing te maken heeft gehad er was iets in de kast buiten en als ze eerder een monteur hadden gestuurd had ik niet zo lang zonder hoeven zitten.Ik vind de manier waarop ik behandelt ben niet kunnen voor zo nieuw bedrijf.Zowel solcon als schuuring mogen wel iets meer samen werken en beter naar de consument informeren heo het er voor staat.Ik heb zowat een week zonder gezeten en drie keer me telefoon moeten opwaarderen dus ik hoop dat er wat tegen over staat.Ik heb hier ook contact met offerhof over gehad en die vondt dit ongekent maar kon niks doen want die was ook afhankelijk van jullie.Ik ben blij dat het nu goed is maar was het liefste vandaag dan morgen terug gegaan naar mijn oude provaider want dit is al de derde keer vanaf dat ik aangesloten ben.Ik hoop dat hier op gereageerd wordt en wat mee gebeurd ook voor de toekomst. anja jansen.3841 gd nr.35

Desired solution:

dat het nu opgelost is na bijna een week.