My complaint:

Mijn Iphone deed het perfect tot dat ik een update naar Ios5 uitvoerde. Sinds dat moment kwam ik niet verder dan het begin scherm en had ik dus niks meer aan mijn telefoon.
Ik ben langs de Apple store gegaan die mij adviseerde de telefoon op de sturen omdat dit onder de fabrieksgarantie valt. D e telefoon zag er nog als nieuw uit en de indicatoren gaven geen verkleuring aan. Telefoon netjes ingepakt en opgestuurd naar Solid Vision, waarna ik naar 3 weken een mail krijg dat de telefoon niet gemaakt zal worden omdat er vochtchade geconstateerd is!!?? Zeer schandalig, de telefoon functioneerde perfect tot dat ik een update uitvoerde!!!

Desired solution:

Telefoon gerepareerd terug omdat die onder fabrieksgarantie valt.