My complaint:

,heb een toestel van nog geen 6 maanden oud en die deed helemaal niets meer. Inmiddels ligt mijn toestel al 8 weken bij Solid Vision en nog steeds wacht mijn toestel op onderdelen?? Software update was niet genoeg en mainboard moest vervangen worden.
Word steeds afgescheept met het antwoord dat ze moeten wachten op de onderdelen via Alcatel. Ik ben het zo zat. Elke keer weer hetzelfde en nog steeds geen oplossing.

Desired solution:

Binnen een week mijn gerepareerde toestel of een nieuwe. Je mag toch verwachten dat je nieuwe toestel het langer doet dan een klein half jaar?? En dan zeker als je 2 jaar garantie hebt?