My complaint:

ik heb mobiel aangeboden voor reperatie wegens defect microfoon krijg naar 3 weken mobiel terug met mededeling dat toestel total loss is ivm waterschade ik heb toen om bewijs gevraagd want het toestel is nooit met water in contact geweest kreeg 4 foto,s toegestuurd
deze waren genomen van een ander toestel met waterschade ik heb foto,s gemaakt van mijn toestel en naar hun toegestuurd mijn toestel is nog helemaal gaaf niks geen waterschade maar ze geven toch niet toe terwijl het bewijs zo duidelijk is

Desired solution:

ik wil dat solid vision mijn een nieuw toestel leverd toestel is net een half jaar oud