My complaint:

mijn dochter van 16 heeft gesolliciteerd bij de c-1000 in drachten. Ze hadden mensen nodig op de groenteafdeling. Ze is op gesprek geweest op vrijdag en de dinsdag erop zou ze gebeld worden voor de inwerktijden. Dit zou voor 16.00 uur gedaan worden. Om 15.45 was er nog niet gebeld en toen heeft mijn dochter contact opgenomen met Pietsje (achternaam onbekend). Er werd haar toen verteld dat ze toch voor een ouder iemand hadden gekozen met meer verantwoordelijkheidsgevoel. Pietsje had mijn dochter die vrijdag 10 minuten gesproken en haar verteld dat ze zou bellen voor de inwerktijden. Mijn dochter was enthousiast en zeer gemotiveerd voor dit baantje. Tussen vrijdag en dinsdag had Pietsje bedacht, na een gesprek van 10, dat mijn dochter geen verantwoordelijkheidsgevoel zou hebben? Veel 17 en 18 jarigen krijgen te horen dat ze te oud zijn voor een baantje bij de supermarkt maar nu zou mijn dochter van 16 jaar te jong zijn? Hoe bepaalt Pietsje welk persoon meer verantwoordelijkheidsgevoel heeft zonder de persoon in kwestie te kennen of te hebben zien werken?
Mijn dochter was diep teleurgesteld en in tranen na het telefoonfgesprek. Ik heb Pietsje gebeld maar deze deed net of het allemaal de gewoonste zaak van de wereld was. Ik vind het schandalig hoe er met mijn dochter is omgegaan. Een mondelinge toezegging is ook bindend lijkt mij. Pietsje ontkend dit gezegd te hebben en beweerd hier ook nog eens mee dat mijn dochter een leugenaar zou zijn. De woorden “ik bel je dinsdag voor de inwerktijden” lijken mij niet voor interpretatie vatbaar.

Desired solution:

het minimale zou een excuus van Pietsje naar mijn dochter zijn.