My complaint:

ik vind dat solveon slecht communiceert en soms helemaal niet . Het is onduidelijk welke kant ze op willen. de communicatie is summier te noemen als je kijkt om welke bedragen het gaat. wat ook vervelend is dat wel als eerste hun eigen gage betaald word.

Desired solution:

verbetering op alle punten. incasso is vaak voor mensen/bedrijven die het toch al moeilijk hebben wellicht is het een idee om in deze kwesties minder kosten verhogend te werk te gaan??