Complaint: Sonicare binnen 1 jaar defect!

user-86491 on 20 February 2012 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Nog geen jaar na aanschaf van een sonicare el. tandenborstel van Philips is hij al stuk. Het ijzeren gedeelte waar de borstel op gaat is lam, net als bij dezelfde klacht die ik op deze site lees. Ik hoorde ook dat de borstel meer lawaai ging maken, en na een paar keer poetsen was het gebeurd. 70 euro voor nog geen jaar poetsen, erg duur!

Mijn vriendin had er ook een, daarbij was er vocht in het apparaat gekomen. Ondanks dat we ze niet onder de douche gebruiken en netjes afdrogen e.d. is er vocht langs de startknop gegaan. De borstel ging uit zichzelf willekeurig (‘s nachts wakker van geworden meerdere malen) aan.

De Sonicare heeft echt mankementen en is dus niet spatwater-vrij.

Misschien toch maar voor Oral-B gaan daar lees ik minder klachten over, of een geschikte oplossing.

Desired solution:

Een nieuwe sonicare tandenborstel.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Philips

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Philips posted

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Philips is in overleg met de klant tot een passende oplossing kunnen komen voor deze klacht.

All complaints of