My complaint:
Ik heb op 16 maart 2009 een Sonicare HX6932/34 gekocht met extra body. Een van de bodies ging al binnen een jaar kapot, na alles teruggestuurd te hebben kreeg ik een nieuwe complete set terug.
Nu 1,5 jaar verder zijn beide body’s binnen twee weken stuk gegaan met hetzelfde probleem.
Ik heb contact gezocht met Philips, maar mij werd verteld dat de garantie is verlopen aangezien deze ingaat op het moment van aankoop en niet na het opsturen van een nieuw product. Mij werd ook een kortingsbon toegezegd die ik niet heb aangenomen. Ik ben zeer tevreden met dit product, maar als de levensduur maar 1,5 jaar is, dan voor mij geen Philips meer, want dan wordt het een duur verhaal.
Desired solution:
Ik zou graag willen dat de body\'s worden gerepareerd of worden vervangen aangezien ik vind dat je mag verwachten dat de levensduur van een sonicare tandenborstel langer is dan 1,5 jaar en ik in dit geval een ondeugdelijk project heb gehad, ook gezien het feit dat beide bodies binnen twee weken zijn stuk gegaan.
