My complaint:

Heb de zelfde ervaring met BCC als mijn voorganger, heb ook alles van de aankoop van disclaimer tot afhaal bevestiging, dit ook naar bcc gestuurd maar die reageren nergens op, maar ben blij dat andere medekopers het er ook niet bij laten zitten.

Desired solution:

Dat iedereen die dit zelfde probleem hebben, op zeer korte termijn de set op kunnen halen

Ik vind dit geen oplossing, een belletje plegen en zeggen sorry voor het misverstand,maar u krijgt niet wat u heeft besteld, vraag me af waar de rechten zijn van de koper, want ik laat het hier niet bij zitten, ben in staat het voor de rechter uit te vechten, heb alle bewijsmateriaal van 2 verschillende disclaimers tot aan de afhaal bevestiging, vind dat iedereen gelijk behandeld moet worden en niet zoals dat mijn collega hem heeft omvangen en dat er tegen hem telefonisch is verteld dat hij tot de gelukkige hoord en de cinemaset mag houden.
Dus ga en zal mijn recht halen, en het tot het laatste uitvechten.