My complaint:

2 maanden toestel gebruikt, na enkele weken begon hij al af en toe eens niet meteen te laden als ik hem in het contact stak. 2 weken verder en hij was helemaal KO. Verkeerd gebruik zeggen ze dan bij SonyEric., een echte schande en ze vragen 350€ om hem te herstellen, willen hem zelfs niet terugsturen kapot! tenzij ik 70€ ofzoiets betaal voor verzneding. Dit kan echt niet. Maar ja, wat doe je eraan…

Desired solution:

nieuwe telefoon of reparatie of minstens een fixe korting voor een nieuwe. Maar in feite moeten ze hem gewoon gratis herstellen.