My complaint:

Afdichtrubber Sony Xperia Tablet Z kwam na een week al los.
1. Gemeld via juiste link aan Sony.
Mail terug dat het niet de juiste link was, en dat ik de klacht dan maar opnieuw moest sturen.
2. Opnieuw klacht opgestuurd, nu naar ander adres.
3. Ik hoor vier weken niets, dan krijg ik een mail om mee te doen aan een tevredenheidsonderzoek, of de klacht is opgelost, en of ik tevreden ben….
4. Eindelijk na 6 weken een mail van Sony….in het ENGELS…..Helaas konden ze niet reageren op een klacht in het Nederlands, maar misschien wilde ik de klacht ook nog eens in het Engels formuleren en andermaal opsturen.

Dus, ik ben het nu echt beu, ik koop NOOIT meer een product van Sony, en zal dit ook aan mijn vriendenkring en familie zo verder uitdragen!

Desired solution:

Vervangen van rubber klepje, of stuur me een rubber klepje op, monteer ik het zelf.