My complaint:

Ik heb sinds eind maart een nieuwe sony vaio die behoorlijk prijzig was.
Na 2 maanden een gecrashte harde schijf zonder aantoonbare reden en vanochtend gaf mijn laptop aan system not found en kan de harde schijf dus weer defect zijn.
Sony mag dan snel zijn maar ik moet thuis blijven voor de koerier en afspraken maken.
Ik baal hier van want na de 1ste reparatie werd de laptop er niet sneller op, sterker nog hij bleef vastlopen.

Desired solution:

Ik wil een nieuwe laptop met dezelfde kwalificaties als mijn huidige en ook qua prijs.
Het is abnormaal dat een nieuwe sony vaio in 5 maanden 2x defect is.