My complaint:

Mijn account is verbannen omdat iemand deze heeft misbruikt buiten mijn wil/weet. Sony weigert ook maar iets te doen, en dankzij dit ben ik al mijn online voortgang kwijt. Dat is erg, maar het ergste is nog dat ik mijn Season Passes en PS Plus abonnement kwijt ben. Hier heb ik voor betaald maar kan ik nu niet meer gebruiken…

Desired solution:

Vrijgeven van het account of een ruime vergoeding