Complaint: defecte ps3 60 gb

user-32294 on 15 December 2010 about Sony in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn playstation 3 is defect hij mocht geen 3 jaar worden.
ik belde sony op met de vraag waar dit aan kon liggen en kreeg als antwoord als eerst dit is inieder geval geen garantie meer met daar op volgend of ik wou proberen een systeem herstel te doen het was volgens de heer niet altijd een hardware probleem maar vaak een software probleem naar dat ik ophing heb ik dit geprobeerd.
maar dit baate niets met de wetendheid dat het geen garantie meer was heb ik hem aangeboden aan een reparateur in de buurt en deze constateerde dat het lag aan de laser naar deze vervangen te hebben heeft mijn zoon er 9 dagen plezier van gehad toen deed hij het zelfde als voorheen ik kreeg mijn geld terug en kreeg te horen dat hij niet meer te maken is omdat het schipset stuk is en teveel voltage aan stuurt naar de laser.

Gewenste oplossing

nou dat hij als nog voor een redelijke prijs gemaakt kan worden bij sony.
of korting op een nieuwe.
het was nota bene 599,euro 1320 gulden ergens toch niet nomaal ?

Message from

15 years ago - Ik denk dat, nu je de PSX hebt aangeboden bij een reparateur Sony nu zal zeggen dat een de reparateur geen erkende dealer of reparateur betreft. Iedere garantie komt namelijk volgens de wet te vervallen wanneer een niet 'direct' aangewezen persoon apparatuur tracht te repareren. Je had eigenlijk direct naar de winkel moeten stappen waarbij je de PSX gekocht had, dit is namelijk je directe aanspreekpunt welke je het product inclusief de garantieverplichting heeft verkocht niet Sony.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - ja maar dit was naar dat sony nederland mij vertelde dat dit geen garantie meer is . dus wat moet ik dan in de winkel want die hanteren de zelfde voorwaarden of anders nog die zeggen meteen ga maar naar de importeur in dit geval sony.

All complaints of