My complaint:

SONY VAIO PCG-71211M
Bijna 2 jaar geleden gekocht, er blijkt in die periode laptops van dit type te zijn verkocht met een videochip die vaak stuk ging, en wij hadden die er dus ook in
Nadat de garantieperiode 2 weken overschreden was ging deze dan ook stuk, verder gebruik van de laptop (voor studie) was onmogelijk, wit scherm was alles
Ik heb contact opgenomen met Sony NL om een reparatieclaim in te dienen, echter krijg nul op rekest, links voor een duur betaalde reparatieaanvraag kreeg ik
De mails heb ik als tekstbestand meegestuurd hier

Desired solution:

Gratis reparatie lijkt me hier op de plaats
1) omdat de videochip die gebruikt werd zeer vaak stuk ging (lees honderden klachten hierover op internet
2) Enige coulance (die regeling bestaat) tegenover de klant die net 3 weken (nu dus) uit de garantie valt