My complaint:

Sinds een paar maanden valt steeds, een paar seconden na het aanzetten van onze SONY Bravia t.v. (KDL-32W5500), het geluid uit. De enige oplossing is het apparaat weer uit- en daarna aanzetten en dan doet dat probleem zich niet meer voor.

Desired solution:

Tja, met de oplossing die de klacht verhelpt natuurlijk.