My complaint:

Op 28/04/2013 kocht ik tevreden een Xperia Z. Een toptoestel, maar deze werd echter warm! Daardoor verscheen er een barst op de achterkant die onder garantie viel. Deze dan opgestuurd op 1/06/2013. Na 7 weken kreeg ik deze (eindelijk) terug. Op de sony chat deed men al verdacht over deze gsm, Ze waren aan het “staken” in Frankrijk, dan was er opeens niemand meer? Ik kreeg mijn toestel terug, maar die barst zat er nog + ER WAS NOG MEER SCHADE AAN MIJN TOESTEL!? En deze was 7 weken weg?! DIT PIK IK GEWOON NIET MEER! En alle mensen van deze site mogen dit weten, Sony is qua Service NIETS! Ik eis een nieuw toestel deze week nog! EN DITMAAL GEEN PRIJSBESTEK VOOR EEN TOESTEL DAT JULLIE BESCHADIGD HEBBEN!

Desired solution:

Een nieuw toestel! Het is meer beschadigd teruggekomen! Wat hebben jullie aan mijn toestel gedaan in 7 weken???? IK EIS EEN NIEUW TOESTEL!!